根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》以及省、市关于政府政务信息公开的相关规定要求，现公布2024年邵阳县政府信息公开工作年度报告。全文主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、工作存在的问题及改进情况以及其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。我县政务服务中心设有政府信息查询设备和资料展架，公民、法人和其他组织可到邵阳县政务服务中心一大厅查阅本机关2024年政府信息公开工作年度报告以及本机关其他主动公开的政府信息的纸质档。地址：邵阳县塘渡口镇红石科技园24栋人才公寓1楼政务公开专区，电子版可在邵阳县政府门户网站政府信息公开年报专栏下载（下载网址：https://www.syx.gov.cn/syx/xxgknb/class_new.shtml）。如对本报告有任何疑问，请与邵阳县数据局办公室联系（地址：邵阳县塘渡口镇红石科技园24栋人才公寓4楼，电话：0739-6834107）。

一、总体情况

2024年，邵阳县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大、二十届二中、三中全会精神，严格落实《条例》、《湖南省2024数据和政务服务管理工作要点》（湘政办发〔2024〕17号）等省市相关文件要求，围绕涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或者需要公众参与决策的政府信息能公开尽公开，提升了政府信息对人民群众生产、生活、和经济活动的服务作用。坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，通过新闻发布、专栏等形式，及时准确发布政府信息，保障好公众知情权益。坚持以人民为中心，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，加快优化营商环境，推动政府决策和管理服务更加透明规范。

（一）主动公开。2024年度，我县继续加强对邵阳县政府门户网站的管理，进一步提高邵阳县政府网站群信息综合服务能力，提高政府网站信息发布、互动交流、便民服务水平。加大对重点领域政府信息公开、稳就业保就业、教育医疗、营商环境优化、乡村振兴等领域的信息公开力度。完善政府网站考核评价机制，解决政府网站上存在的信息发布不及时、内容不准确、信息不可用、互动不回应、办事服务不适用的问题，以达到网站高效、安全、稳定运行的目标。新开设“两重两新”、“八大行动”“夫夷清风”等专栏，充分利用“政务公开主题日”活动，编制发放各类政务公开宣传资料、“湘易办”宣传资料1000余份，发布相关信息100余条。2024年，我县通过政府门户网站、政务新媒体平台等形式主动公开的政府信息6039条。其中，通过政府门户网站发布政府信息4547条、通过新媒体平台公开信息1492条。

（二）依申请公开。对照《条例》对依申请公开办理的相关要求，完善工作机制，规范办理程序，统一答复格式，确保政府信息公开申请按法定程序、法定时限规范答复。2024年我县共收到线下邮寄和网上提交的依申请公开申请33件，其中自然人办件25件、科研机构8件，按时办结32件，转下年度办理1件。

（三）政府信息公开管理。进一步深化行政规章、规范性文件集中公开，认真做好规章、县政府规范性文件、政府工作报告、财政预决算等重点政府信息公开，根据立改立废情况动态更新文件效力状态。同时发布县级规范性文件公示目录，方便群众查询。2024年我县对8月31日以前现行有效的县政府及所属部门制定规范性文件进行了全面清理，截至2024年底我县共制发规范性文件6件，废止、失效规范性文件81件，现行有效规范性文件26件。积极开展基层政务公开标准化规范化建设，按照上级要求调整31个领域政务公开目录，公布31个领域政府信息一千余条。围绕县委、县政府的重大决策、重要会议等方面，强化政策解读，运用文字、音频、图解等多形式解读方式关联性发布，确保正确释放政策信号，积极引导社会预期。

（四）切实回应群众。加强“县长信箱”办件管理，2024年度，我县共收到各类办件189条，办结189条，公开答复32条，办件平均办理时限3天。进一步整合热线电话，2024年度，“12345”政务服务便民热线平台呼入总次数68376次，呼出总次数14062次。受理市民诉求总量68727件，热线当即答复58386件，网络转办10341件，已办结68707件，办结率为99.97%，市民满意67700件，满意率为98.62%。其中，“政企通”专席受理工单195件，含优化营商环境有关诉求19件。以及“人大代表”来电受理的有关诉求工单5件。

（五）政府信息公开监督。建立政务公开工作任务台账，加强对全县政务公开工作的指导监督。继续将政务公开工作纳入绩效考核，优化调整政务公开考核事项和评分标准，务实细致开展考核。压实主办单位的主体责任，加强对全县政府网站和政务新媒体开展常态化监管，建立完善纠错反馈机制及时通报错情，确保安全运行。开展政务公开培训，切实提高全县政务公开工作的专业化水平和处理能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，全县政府信息公开工作取得新成效，但仍存在一些不足，主要表现在：

（一）政务公开工作指导有待加强。根据群众日益增长的政府信息公开要求，需进一步加强对各部门政府信息发布、依申请公开答复、政务新媒体管理等业务水平的指导工作。

（二）政府网站管理水平有待提高。常态化读网、查网能力仍需提升，政府网站的重点领域信息专栏建设和栏目内容维护需进一步加大监督力度。

（三）政府信息发布制度有待提升。信息发布全流程监管需继续加强，督促整改力度需进一步强化。

下一年，我县将按照“谁公开谁负责”“谁主管谁负责”原则，压实各主管单位责任，全面、规范地做好主动公开信息的发布工作；加大对政府网站和政务新媒体的监管力度，指导各级各部门梳理政务新媒体管理中存在的问题，规范运营管理；聚焦我县出台的重大政策，主动解疑释惑，加强政民互动，为我县发展营造良好氛围。

六、其他需要报告的事项

2024年全县各乡镇场和各部门未向申请人收取信息处理费。