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信件查看
汽车东站无故不售儿童票
内容:

尊敬的县长:

你好!我最近在塘渡口汽车东站,买到长沙的儿童票,已经有好几次了,第一次说不卖,我投诉到运管所驻站办,最后车站的一个刘站长解悉说:买儿童票要带小孩到车站来,才可以,这是规定,第二次,我带了小孩到售票厅,以为这次应该可以了,谁知,售票员说:不卖儿童票,要买到车上买。尊敬的县长,我不明白,售票厅是用来售票的,交通部是有规定的,只要是符合要求的儿童是可以买儿童票的,可是我们的车站为什么不可以呢?车站的依据是什么?我到车上买票肯定是没有座位,没有票据的,为什么我买了车票又不能坐座位呢?尊敬的县长,这是一件很小的事情,你的政府报告上说“从小事、从群众身边的事做起”,来要求每一位党员干部,我不明白,汽车站的窗口是不是不在这个范围内?可能它们不是党员(思想绝对没达到一个合格党员要求),可能他物们不是干部,但我认为他们绝对是在您领导下,是要为全县人民服务的,我不明白,他们是服务还是对人民群众冷漠的代表?这样的人能让人民满意吗?

写 信 人:
写信时间: 2017-07-16
处理单位: 县交通运输局
处理时间: 2017-07-19
处理状态: 已处理
回复情况: 网友你好,收悉来信,我局立即责成运管和湘运公司大木山车站有关人员进行了核实,车站表示,由于当前正值署运高峰,儿童免票名额有限,故只能请广大旅客理解,对不卖儿童票一事,车站售票客窗口人员认为旅客当时没有带儿童到现场核定身高,故无法售票。为减少此类事件的再次发生,全面提高运输行业服务水平,我局相关领导约谈了运管所驻场办主要负责人和车站主要负责人,要求他们在严格遵守安全生产法律法规的同时,切实完善服务机制,优化服务环境,提升服务能力。
满 意 度: 无反馈

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