| 内容： | 这两天感冒了，来长阳铺中心医院输液。到输液窗口给药品，看到的是一排医疗垃圾，使用过的输液瓶，注射器，棉签，全丢在窗口下的垃圾桶里，垃圾已经和配药操作台一样高了。护士配好药品之后，把药品从窗口递出来，病人就坐在垃圾旁边让护士打针，打完后自己提着输液瓶去输液室。问护士，这样的污染区和无菌区不分离，检查会合格吗？她回答一句:检查那是领导的事。在窗口外有一个小台面，所有的皮试放在医疗垃圾上的台面上，要做皮试了，换针头。在这个过程中，还有老年人自己提着输液瓶从输液室出来到这个窗口换药，输液室里面还有各种换药，拔针的声音，但是没有一个护士应答。里面三个护士一个在配药，两个聊天，外面两个负责输液和换药。我输液室输了四瓶液，这两三个小时内，没有一个护士来输液室巡查病人，病人换药要么就是陪护去窗口喊，要么就是自己提着输液瓶去窗口换，像我一样，只有一个人在输液就痛苦了，没药了，喊不应，只有自己关闭输液器（幸好我是学医的，会关闭），等着护士进来了再报名字换药。请问，这样的环境，如果发生感染或者病人过敏了，没及时发现，谁负责？邵阳阳县卫计委电话要么是空号，要么没人接，邵阳市不管，政府邮箱在信件类别那里是设置不可选，提交不了。所有所说的都有图片为证，请领导核实。 |
| 写 信 人： | |
| 写信时间： | 2018-02-09 |
| 处理单位： | 县卫生健康局 |
| 处理时间： | 2018-02-14 |
| 处理状态： | 已处理 |
| 回复情况： | 唐小姐，您好！针对您对我县长阳铺卫生院提出的宝贵意见，我县领导找了门诊护士分别问话，并做了实地调查，现将调查结果及整改回复如下： 1、唐小姐所看到的医疗废物是全部丢弃在医疗废物专用的垃圾桶内，我们的医疗废物每天都有专门的人员进行清理，有专门的运输车接收。针对唐小组所提的意见，我们将及时清理医疗废物，为病人创造便好的输液环境。 2、针对唐小姐提出的护士态度极差，要病人或陪护去窗口喊护士换药的事，主要是年关将至，返乡人员多，随之病人流量增大，我院护理人员少，所以在工作上面就了疏忽，没有专门的护理人员巡查输液大厅，为病人造成了许多不便。这是我们工作中的不足。我们克服困难，重新排班，延长护士工作时间，为病人创造安全舒适的医疗环境。 |
| 满 意 度： | 无反馈 |
