| 内容： | 本人去年在邵阳县五环体育馆 办理游泳卡次卡，没有使用完，今年夏天可继续使用。今年夏天充值了两次，第二次是在八月中旬，充值210元，十次，当时结余九次，该游泳馆员工并未提及也未提醒，仅限当年使用，毕竟九月初就会闭馆。按照惯例，我以为可以像往年一样，次年可继续使用。今天收到信息，提示今年九月五号闭馆之后，将会清零。打电话到该公司，公司员工说，墙上标识牌上有写，仅限当年使用，但是去年却没有按此规定执行，今年依然可以继续使用。这不就是误导消费者，以为该提示牌上信息并没有作数么。每次充值卡后，短信也尚未提示仅限当年使用。游泳馆避重就轻，欺诈消费者。 |
| 写 信 人： | |
| 写信时间： | 2019-08-30 |
| 处理单位： | 县市场监督管理局 |
| 处理时间： | 2019-09-17 |
| 处理状态： | 已处理 |
| 回复情况： | 经我局工作人员组织双方进行调解，邵阳县五环体育馆补偿消费者等值金额的消费服务，双方达成一致 |
| 满 意 度： | 无反馈 |
