我局于6月4日接到县政府信息办转来的县长信箱一封署名为再投诉的举报人投诉教育局的投诉函后，教育局党委肖桂华局长高度重视，立即安排纪检监察室和联乡联校的相关人员展开调查，现将调查核实的情况答复如下：

一、举报人的相关信息

为了快捷、准确、全面掌握举报人所提供的相关信息，首先，调查人员根据投诉状所提供的联系电话（13456789110）利用监察室办公电话与举报人进行联系，但是，对方以打错为由立即挂断。调查人员以为是对方不想提供信息而不予以回答，便用手机再度联系，当对方听清联系的原因后郑重声明，本人不是邵阳县人，根本没有在县长信箱投诉之事。后来，我们又通过网上查询证实，该电话号码的归属地是浙江省杭州市。但是，我们又考虑到投诉人可能是一位在外经商或打工的邵阳县籍的学生家长，便想通过投诉状提供的身份证号码（423356198305243415）来了解投诉人所在的居住地，但是，通过查询，显示的结果是，该身份证的行政区域代码错误（全国没有423356这一代码），这是一个无效的身份证号码。

通过调查了解，因举报人提供的个人信息有误，投诉状上所写的“教育局”、“一完小”指代不明（每个县都有教育局、可能都有“一完小”），我们无法与举报人取得联系进行沟通。

二、邵阳县教育局治理教育乱收费的做法

1、加强领导。县教育局成立了教育收费专项治理领导小组，党委书记、局长肖桂华同志任组长，副局长周雄健同志任常务副组长，其他副局长任副组长，其他班子成员、所有股室站负责人、中心学校校长、县直学校校长为组员。各有关单位和学校结合自身实际，制订了切实可行的治理活动工作方案，成立了组织机构。

2、加大宣传。注重建立建立健全治理教育乱收费长效机制。一是各学校都设立了教育收费宣传专栏和举报投诉箱，公布教育收费的相关政策，公开了教师的承诺书和投诉受理电话；并利用校园广播或师生大会宣传政策，加强自律;二是县教育局利用重点时段宣传教育的相关收费政策,2012年度，春季开学初(3月8日)向每个学生统一发放《致全县中小学生、家长的一封信》;放假前(6月13日)又统一发放了《关于清退县城九年义务教育学校补课费的通告》，明确规定,自本通告下发之日起,凡是向老师交了补课费的学生家长,可在6月21日至30日直接到教师局纪检监察室办理登记、核实和领款手续,真正体现了“猛药治顽症、铁腕正风气”的决心。

3、严明责任。强化教育行政部门和学校党政主要领导“一岗双责”意识,在教育内部层层签订了责任状，哪一个部门、哪一级出现问题就追究其领导责任，建立了教育收费治理工作责任体系。一是教育局班子成员牵头,组织分管的相关股室分别对全县的相关乡镇进行联点负责,二是采取“城市辐射农村”的方式重点整治县城学校的教育乱收费,然后再“辐射”农村学校,因此，通过坚持突出重点，一手抓规范，一手抓治理，完善规范教育收费长效机制,我县乱收费的势头呈下降趋势。

4、严厉惩罚。对有令不行，有禁不止的违规当事人一律按照责任书上有关规定,实行一“退”(全额退还补课)、二“扣”(扣除绩效工资的奖励部分)、三“处”(行政警告--记过以上的处分)、“调”(一律调离原学校到偏远的农村学校任教)。

目前，教育局正在按程序处理已经查处的违规补课收费的教师，真正体现了“猛药治顽症、铁腕正风气”的决心。我们认为，我们的工作是认真的，并不是举报人所说的“教育局没有管好教师，属于失职”。

三、邵阳县塘渡口镇一完小治理乱收费工作开展情况

尽管举报人提供的个人信息有误，投诉状上所写的“教育局”、“一完小”指代不明（每个县都有教育局、可能都有“一完小”），但是，为了防止在临近放假阶段教育乱收费现象反弹，我们非常认真地调查了解本县塘渡口镇一完小治理乱收费工作开展情况，具体情况如下：

该校为了落实邵阳县纠风办等五部门联合下发的《关于进一步规范中小学办学行为和治理教育乱收费现象的通告》文件的精神，本期采取了如下工作措施：

1、组织行政人员和教师认真学习教育收费的有关规定，进一步明确教育收费政策，提高对规范教育收费工作的认识，自觉规范收费行为。深刻领会文件精神，提高了思想认识；

2、严格按照要求签订了相关的责任书；

3、设立了教育收费宣传专栏和举报投诉箱，公布教育收费的相关政策，公开投诉受理电话；

4、利用校园广播宣传教育收费政策，加强自律；

5、向每个学生家长发放了一份《告家长书》，宣传教育的相关收费政策和加强家校联系，共同加强安全管理和抵制乱收费行为；

6、加强管理和严明责任。全体行政人员联点到班，层层落实，确保教育收费治理工作领导到位。自去年春季学期起，学校每天安排3名行政人员值班，下午4：30准时放学，教室落锁。联点行政每周明察暗访一次，如发现有违规的教师，对违规当事人一律按照有关规定从快、从严、从重处理，绝不姑息迁就，绝不手软。真正形成了措施到位、责任和任务落到实处的齐抓共管工作格局。

通过调查，该校本期到目前为止，没有发现教师有违规收费行为，教育局也没有收到实名举报该校班主任收费补课的投诉。但是，我们将以此为契机，责令学校要更加重视此项工作的深入开展，防止乱收费现象反弹。

欢迎社会各界人士和家长监督教育收费，诚请网友实名举报违规收费行为，我们将从快、从实查处，切实维护学生家长的权益！

邵阳县教育局

二〇一三年六月六日