根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式（试行）》以及省、市关于政府政务信息公开的相关规定要求，现公布2022年邵阳县政府信息公开工作年度报告。全文主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、工作存在的问题及改进情况以及其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止，电子版可在邵阳县政府门户网站信息公开专栏下载。如对本报告有任何疑问，请与邵阳县行政审批服务局办公室联系（地址：邵阳县塘渡口镇振羽新区碧水绿苑商住1号楼，电话：0739-6834107）。

一、总体情况

2022年，邵阳县坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，加快转变政府职能，推动政府决策和管理服务更加透明规范。全面深化政府信息公开，不断推进依法行政和政务公开工作。

（一）主动公开方面。2022年度，邵阳县对照《条例》和国家、省、市年度政务公开工作要点，切实加强主动公开。县政府门户网站更新发布了规划计划、财政预决算、疫情防控、乡村振兴、优化营商环境等领域政府信息，加强重大决策预公开，动态更新权责清单、行政许可清单、公共服务清单、中介服务清单等。2022年，通过政府门户网站、政务新媒体平台等形式主动公开政府信息4207条。其中，通过政府门户网站发布政府信息3165条、通过新媒体平台公开信息1042条。

（二）依申请公开方面。对照《条例》对依申请公开办理的相关要求，完善工作机制，规范办理程序，确保政府信息公开申请按法定程序、法定时限规范答复。2022年共收到的依申请公开申请14条，均在法定期限内予以答复。

（三）政府信息管理方面。加强政府信息全链条管理，强化公文公开属性源头管理、信息化管理。认真做好规章、市政府规范性文件、政府工作报告、财政预决算等重点政府信息公开，增加“文件库”栏目，集中统一公开县本级规范性文件、省级、市级规范性文件，并根据立改立废情况动态更新文件效力状态。同时发布县级规范性文件公示目录，方便群众查询。强化政策解读，围绕县委县政府的重大决策、重要会议和社会关切，运用文字、音频、图解等多形式解读方式发布，确保正确释放政策信号，积极引导社会预期。

（四）回应群众关切方面。积极回应群众关切，进一步整合热线电话，2022年度，“12345”政务服务便民热线平台呼入总次数19235次，呼出总次数13463次。受理市民诉求总量19520件，已办结19470件，办结率为99.74%，热线当即答复18682件，网络转办838件，在已办结的788件网络转办件里，市民满意783件，满意率为99.37%。

（五）监督保障方面。把政务公开工作纳入绩效考核，进一步优化政务公开、政府网站与政务新媒体考评机制，完善指标设置。持续对全县政府网站和政务新媒体开展日常监测、季度检查和年度考评，确保健康平稳安全运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是对政府网站和政务新媒体发布内容监管不严，政治性表述错误、错别字等问题时常发生。二是工作开展不够深入，有的单位抓一阵停一阵，公开力度不大，进展不快，工作被动应付。三是是各部门信息工作人员业务能力不足，信息编辑能力有待加强。

改进措施：一是积极探索高效、便捷的公开方式，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制，通过加强宣传教育，让干部职工充分认识到政务公开工作的重要性和必要性，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。为确保政务公开各项工作落到实处，因人事变动等原因，要及时调整相关人员的工作交接，业务培训等工作。政务公开工作要本着“规范、明了、方便、实用”的原则，创新政务信息公开方式，比如采用广播、会议、简报以及微博、微信等新媒体平台等形式将有关政务予以公布。政务公开必须做到尽快、及时，定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合，动态信息随时更新。

二是持续加强公开力度。要注重创新思路，做到“四个结合”：一是把政务公开与目标考核相结合；二是把政务公开与社会服务承诺相结合；三是把政务公开与开展行风评议相结合；四是把政务公开与党风廉政建设相结合。针对我县在信息公开方面的薄弱环节，坚持问题导向，督促指导各部门及时、准确公开公众关心、涉及切身利益的相关信息。

三是进一步加强政府网站、政务新媒体日常监管。进一步加强和完善全县政府网站和政务新媒体日常管理和常态化监管工作，加大力度清理“空壳”、“僵尸”账号。进一步扩充公开内容、完善公开手段，通过图表图解、音频视频等公众喜闻乐见的形式推送，确保正确释放政策信号，积极引导社会预期。。

四是继续加大培训力度。组织对平台操作系统的业务学习，深化对信息公开工作的认识，加强工作人员思想认识，提高业务能力。

六、其他需要报告的事项

无。