根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》以及省、市关于政府政务信息公开的相关规定要求，现公布2023年邵阳县政府信息公开工作年度报告。全文主要包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、工作存在的问题及改进情况以及其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日起至2023年12月31日止。我县政务服务中心设有政府信息查询设备和资料展架，公民、法人和其他组织可到邵阳县政务服务中心一大厅查阅本机关2023年政府信息公开工作年度报告以及本机关其他主动公开的政府信息的纸质档。地址：邵阳县塘渡口镇大木山莲子塘碧水绿苑商住1号楼政务服务中心一大厅政务公开专区，电子版可在邵阳县政府门户网站政府信息公开年报专栏下载（下载网址：https://www.syx.gov.cn/syx/xxgknb/class_new.shtml）。如对本报告有任何疑问，请与邵阳县行政审批服务局办公室联系（地址：邵阳县塘渡口镇振羽新区碧水绿苑商住1号楼，电话：0739-6834107）。

一、总体情况

2023年，邵阳县坚持“以公开为常态，不公开为例外”的原则，围绕《条例》、《湖南省2023年政务公开工作要点》（湘政办发〔2023〕11号）等省市相关文件要求法定主动公开的内容，通过公开专栏等形式，及时准确发布政府信息，保障好公众知情权益。坚持以人民为中心，充分发挥政务公开在建设法治政府、服务型政府等方面的促进作用，加快优化营商环境，推动政府决策和管理服务更加透明规范。全面深化政府信息公开，不断推进依法行政和政务公开工作。

（一）主动公开。2023年度，我县对邵阳县政府门户网站进行了全面改版升级，进一步提高邵阳县政府网站群信息综合服务能力，提高政府网站信息发布、互动交流、便民服务水平，全面提升政府门户网站的权威性和影响力，维护政府公信力，按照统一规范建设、内容集成共享、技术安全保障、运维监管保障等基础上，完善政府网站考核评价机制，解决政府网站上存在的信息发布不及时、内容不准确、信息不可用、互动不回应、办事服务不适用的问题，以达到网站高效、安全、稳定运行的目标。新开设“‘湘易办’工作宣传”、“打好‘发展六仗’”“政务公开主题日”等专栏，充分利用“政务公开主题日”活动，编制发放各类政务公开宣传资料、“湘易办”宣传资料1000余份，发布相关信息100余条。2023年，我县通过政府门户网站、政务新媒体平台等形式主动公开的政府信息6039条。其中，通过政府门户网站发布政府信息4547条、通过新媒体平台公开信息1492条。

（二）依申请公开。对照《条例》对依申请公开办理的相关要求，完善工作机制，规范办理程序，统一答复格式，确保政府信息公开申请按法定程序、法定时限规范答复。2023年我县共收到线下邮寄和网上提交的依申请公开申请20条，其中自然人办件12条、科研机构8条，均在法定期限内予以答复。

（三）政府信息公开管理。加强政府信息全链条管理，强化公文公开属性源头管理、信息化管理。认真做好规章、县政府规范性文件、政府工作报告、财政预决算等重点政府信息公开，根据立改立废情况动态更新文件效力状态。同时发布县级规范性文件公示目录，方便群众查询。2023年我县共制发规范性文件5件，废止规范性文件12件，现行有效规范性文件47件。积极开展基层政务公开标准化规范化建设，按照上级要求调整31个领域政务公开目录，公布31个领域政府信息一千余条。围绕县委、县政府的重大决策、重要会议等方面，强化政策解读，运用文字、音频、图解等多形式解读方式关联性发布，确保正确释放政策信号，积极引导社会预期。

（四）切实回应群众。加强“县长信箱”办件管理，2023年度，我县共收到各类办件166条，办结138条（需调查后答复和转下年度办结28条），公开答复55条，办件平均办理时限3天。进一步整合热线电话，2023年度，我县“12345”政务服务便民热线平台呼入总次数46569次，呼出总次数18920次。受理市民诉求总量46893件，已办结46711件，办结率为99.61%，市民满意46336件，满意率为99.20%。其中，“政企通”专席受理工单428件，含优化营商环境有关诉求48件。以及“人大代表”来电受理的有关诉求工单46件。

（五）政府信息公开监督。把政务公开工作纳入绩效考核，进一步优化政务公开、政府网站与政务新媒体考评机制，完善指标设置。持续对全县政府网站和政务新媒体开展日常监测、季度检查和年度考评，采取网上提醒、电话督促、发文督办等方式予以督促整改，每季度对全县政府网站和全县政务新媒体情况进行情况通报，查漏补缺，确保我县政府网站和政务新媒体健康平稳安全运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我县政务信息公开工作虽然取得了部分进展，但离上级要求和群众期盼还存在一定的差距，仍然存在信息公开力度不大、公开质量不够完善、个别领域信息主动公开落实不到位，信息工作人员变动频繁、业务能力不足等问题。针对以上问题，我县将采取切实措施，进一步推进政府信息公开工作水平：

一是持续加强公开力度。进一步完善信息公开工作机制，丰富公开内容，采用广播、会议、简报以及微博、微信等新媒体平台等形式公布，定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合。随时更新动态信息，及时发布和更新社会公众关注度高的政府信息，努力提高政府信息发布的主动性、权威性和时效性。

二是继续加大培训力度。对各乡镇场、各部门加大督促指导，定期组织对平台操作系统的业务学习，深化对信息公开工作的认识，加强工作人员思想认识，提高工作人员的业务能力。针对我县在信息公开方面的薄弱环节，坚持问题导向，督促各乡镇场、各部门及时、准确公开群众关心和涉及群众切身利益的相关信息，进一步提升公开意识。

六、其他需要报告的事项

2023年全县各乡镇场和各部门未向申请人收取信息处理费。