为持续深化“放管服”改革，优化营商政务环境，7月11日，邵阳县农业农村局党组书记、局长彭军华带着问题“走流程”，以亲身办、代理办等形式到政务中心农业农村局窗口“换位式”体验，全程亲身体验办事流程，切实感受“走流程、解难题、优服务”行动实效。

一、业务办理速度不断提升

今年以来，县农业农村局窗口单位审批的《动物防疫条件合格证》2件，办理农机《驾驶员行驶证》及农机车辆年检共225件，《农机驾驶证》换证95件，全部完成办件，在承诺期限内办结率达到100％，提高了行政许可事项办理效率，业务审批工作进一步提高。

二、完成本单位所有事项进驻中心

按照“行政权力进清单、清单之外无权力”的要求，我单位原审批事项102项，根据事项法定、设定依据，梳理出9项县级无审批权限、7项事务本单位无此事项。现我单位政务事项86项，结合本单位实际情况及“应入尽入”的原则，62项进驻政务服务中心窗口。62项进驻事项中，可一次性办结23项，行政审批项目、流程、进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南严格标准化，认真履行政务服务中心赋予的业务审批受理职责。

三、文明行政，热情服务

我农业农村局在窗口工作中，为了使前来政务服务中心办事的群众有宾至如归到家的感觉，我局窗口人员始终牢记服务宗旨、不断优化服务意识、热情周到、文明礼貌、统一着装，佩戴工作牌，受理业务时做到“文明用语、礼貌待人、微笑服务”把“询问有答声、离开有送声”作为农业农村局窗口工作人员的观念宗旨，让前来办事的群众带来切实的便利。